อ้างอิง

กฎเกณฑ์ที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดให้อ่านง่าย ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy พฤติกรรมที่ยอมรับได้ในล็อบบี้ และวิธีที่เราจัดการข้อพิพาท

ข้อกำหนดบัญชีชัดเจนกฎการทำธุรกรรมความรับผิดชอบผู้ใช้ช่องทางติดต่อ
ok69 กฎเกณฑ์ที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางถามเกี่ยวกับนโยบาย

หากคุณไม่เข้าใจข้อใดในข้อกำหนด หรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎการใช้งาน คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด เราตอบคำถามเกี่ยวกับการตรวจสอบบัญชี ข้อจำกัดการถอน หรือกรณีที่บัญชีถูกระงับ

แชทสด เปิดหน้าแชทในล็อบบี้ ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาที อธิบายข้อกำหนดที่คุณสงสัย ตรวจสอบสถานะบัญชี หรือช่วยแก้ปัญหาการถอนที่ค้าง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วน
อีเมล ส่งคำถามหรือข้อพิพาทที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราตอบภายในวันทำการ พร้อมอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องและขั้นตอนแก้ไข
คำถามที่พบบ่อย เช็คหน้าคำถามที่พบบ่อยในส่วนบัญชีและนโยบาย เราอัปเดตคำตอบตามคำถามที่ได้รับบ่อย ครอบคลุมเรื่องการตรวจสอบตัวตน วงเงินถอน และกรณีบัญชีถูกล็อก
ความปลอดภัยบัญชี

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ ข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และเอกสารตัวตนถูกเข้ารหัสและเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ผิด หรือขอลบบัญชีได้โดยติดต่อซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทาง ทั้งตอนที่คุณส่งข้อมูลมาหาเราและตอนที่เราเก็บไว้ในระบบ เราใช้โปรโตคอลมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารใช้

การจัดเก็บและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณขอลบบัญชีก่อนได้ตามนโยบายของเรา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณ ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การเข้าใช้เพื่อปรับปรุงล็อบบี้ คุณปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอส่งออกข้อมูล หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน

สิ่งที่ผู้เล่นถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย

เราสรุปคำถามที่ได้รับบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน กฎบัญชี และสิทธิ์ของคุณ หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมกรณีของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อคำอธิบายเฉพาะเจาะจง

เราตรวจสอบว่าบัญชีเป็นของคุณจริงและชื่อในเอกสารตรงกับชื่อบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝาก นี่เป็นข้อกำหนดตามกฎหมายเพื่อป้องกันการฟอกเงินและการใช้บัญชีผิดวัตถุประสงค์

เราอนุญาตให้มีบัญชีเดียวต่อคน หากเราพบบัญชีซ้ำ เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและยึดยอดเงินที่อยู่ในบัญชีเหล่านั้น คุณใช้บัญชีเดิมที่เคยสร้างไว้แล้วได้ตลอด

ไม่ได้ คุณต้องฝากจากบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ชื่อตรงกับบัญชีผู้เล่นของคุณเท่านั้น การฝากจากบัญชีคนอื่นขัดข้อกำหนดและเราจะปฏิเสธการถอนเงินที่เกี่ยวข้อง

เราอัปเดตข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือปรับปรุงบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะส่งอีเมลแจ้งคุณหรือแสดงประกาศในหน้าล็อบบี้ คุณควรอ่านข้อกำหนดใหม่

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัว ประวัติธุรกรรม และเอกสารที่เราเก็บไว้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คุณส่งข้อพิพาทเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต อธิบายกรณีพร้อมแนบหลักฐาน เราจะส่งเรื่องให้ทีมอาวุโสตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่ระบุในนโยบายการร้องเรียน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต